Pasos para arreglar un juego bloqueado
Re-lanzar el juego
Cierra y vuelve a abrir el juego. Debería reanudar la ronda donde se interrumpió.
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Resolución automática para proveedores específicos
Juegos Yggdrasil y PlaynGo:
Las tiradas incompletas o bloqueadas se resuelven automáticamente en un plazo de 48 horas. Por favor, espera antes de contactar con soporte.
Si no puedes jugar la ronda/juego
Contacta con el servicio al cliente con los detalles del juego bloqueado y la ronda, incluyendo:
Juego jugado
Hora y fecha de la ronda
Estos detalles se encuentran en el historial de juegos.
Cómo ver el Historial de Juegos
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