Importe mínimo de retirada
Puede solicitar una retirada a partir de un mínimo de 10 €.
Paso 1: Acceda a la página de retiradas.
Puede acceder a la página de retiradas desde su sección Finanzas.
Aparecerá una página que muestra su saldo, bonificaciones y retiradas pendientes.
Paso 2: Seleccione el importe y solicite el retiro.
Si retira ganancias, estas se transferirán al método que utilizó para depositar el dinero con el que realizó la apuesta ganadora.
Si ha ganado un premio apostando con fondos de bonificación, su retiro se procesará a su cuenta bancaria.
Puede actualizar sus datos bancarios en la página Datos bancarios.
Paso 3: Reciba los fondos.
Los retiros se procesan rápidamente, normalmente en unas pocas horas, pero pueden tardar hasta 48 horas en completarse.
¿No lo ha recibido después de 48 horas? Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para que le ayuden con su retiro.
¿Puedo retirar dinero a la cuenta bancaria de otra persona?
Para proteger su dinero, solo puede retirar fondos a su propia cuenta bancaria.
No se permitió el retiro porque hay una «cantidad en el juego».
Si solicitas un retiro pero te indica que tienes una cantidad en el juego, significa que parte del dinero que deseas retirar aún está activo en un juego. Probablemente cerraste el juego antes de que terminara la última tirada o mano. Para retirar el dinero, vuelve a abrir el juego y termina tu mano. En cuanto lo hagas, podrás realizar la retirada. Ponte en contacto con nosotros si no encuentras el juego adecuado y espera a que lo solucionemos antes de seguir jugando.
Si necesitas más ayuda, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.